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西山區客服3.5K-5K 極兔速遞 五險帶薪年假免費培訓環境好晉升快
2021-01-28

職位信息

  • 3.5K-5K
  • 中專 / 經驗2年以上 / 性別不限 / 25~35歲
  • 昆明市西山區(昆明市西山區前興路佳湖新城2幢2-11號極兔速遞)
  • 招聘1人
職位動態
  • 100%

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  • 03-20

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職位描述

技能要求:
VIP客服,OTA客服,電商客服,投訴客服,接聽客服,物流客服
工作職責:
1、負責省區及加盟商網點客服培訓輔導及服務質量管控
2、負責全網客服標準化建設及服務流程優化,標準服務流程及制度輸出,為網點客服賦能
3、負責平臺客戶(菜鳥CP、拼多多、京東等)和公司重點項目的客訴處理工作;
4、負責公司客戶體驗改善的服務流程設計,管理和收集用戶反饋,并對用戶行為、需求以及競爭對手動向進行分析,對公司服務進行持續的優化和改進

任職要求:
1、大專以上學歷;
2、為人樂觀,抗壓力強;
3、客服類管理經驗;
4、快遞類客戶管理經驗優先。

公司信息

運輸、物流、快遞 私營.民營企業 10~50人 昆明市西山區

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